Ambalaj tasarımı ile tüketici beklentilerini aşın
Reklamlar ve ambalajın görünümü genellikle beklentileri boşa çıkarır. Evet, ürünler sonunda satılacak, ancak tüketicinin kafası iki kez karıştırılmayacaktır. Şirketler ürünlerini satmak için paketleme gibi pazarlama araçlarını kullanırlarsa ve boş vaatlerde bulunurlarsa, sonuçta güvenilirliklerini yok edecek ve özellikle sosyal medyada popülerliklerinin düşmesine neden olacaktır.
Kendinize sorun: Son yıllarda kaç marka tüketici güvenini sarstı veya beklentileri boşa çıkardı? Kaç kez bir ürün satın aldınız ve kendinizi aldatılmış hissettiniz?
Gerçeği söylemek her zamankinden daha önemli; şeffaf ve dürüst olmak ve beklentileri aşmak. Tüketiciler, beklentileri karşılandığında ve aşıldığında sevinirler. Peki, markayı tüketicilere tanıtmak, onlara satmak ve beklentileri aşmak için ambalaj nasıl optimize edilebilir?
Gerçek ambalaj ürünleri , ürünün özelliklerini veya markanın vaadini abartmaya çalışmaz, bu nedenle müşteri ilişkisi kurmada güçlü bir araç olabilir. Ancak bu, tüketicinin dikkatini raftaki diğer ürünler yerine markaya vermek için ambalajın bu kadar çekici bir şekilde tasarlanamayacağı anlamına gelmez. Ambalaj endüstrisinde çok fazla benzerlik var. Bu nedenle ambalaj tasarımı aynı anda hem güçlü hem de şeffaf olmalıdır.
Devrilmeyen ambalaj tasarımı
Bu şekilde çalışan birçok paketleme örneği var. Biri ’Theo Çikolata’ . Yeniden tasarlanan ambalajı, rakiplerinin çikolata barlarından avantajıyla öne çıkıyor. Beyaz arka plan çalışıyor. Kurumsal imaj, yaratıcı yazı tipi sayesinde çikolata sosunu kelimenin tam anlamıyla boşaltıyor. Theo kelimesindeki ’O’ harfi kakao çekirdeğidir. Parlak. Kurumsal imaja uygun olarak turuncu ve sarı renk kullanımı dikkat çekicidir. Dökülen çikolatayı kullanmak, tüketicilere bilmeleri gerekenleri anında söyler. Çikolata, biberden, nane yaprağından veya portakal diliminden damlayabilir.
Sözlü iletişim minimaldir. ”Organik, adil ticaret” önemlidir ve açıkça ortaya çıkmaktadır. ”70% Bitter Çikolata”, bunu söylemeden tatmin edici bir deneyimi garanti eder. Sol altta, tüketici, kurumsal bir imaj gülümsemesiyle birlikte bir ”Tadını Çıkar” istemi görecektir. Bu gerçekten eşsiz bir paket. Müşteriyle birçok düzeyde konuşur, ancak aşırıya kaçmaz. Büyüler ve müşteriye markanın vaat ettiği kalite ve memnuniyeti yaşamasını sağlar.
Bu, ambalaj ürünlerinin minimalist olması gerektiği anlamına mı geliyor ? Numara. Bunun anlamı, tüketicilerin mağaza raflarına yalnızca saniyeler içinde baktığı göz önüne alındığında, kritik bilgilerin hem görsel hem de sözlü iletişim yoluyla iyi tasarlanmış bir şekilde netleştirilmesi gerektiğidir. Bu sadece yeni markalar için değil, aynı zamanda klasikler için de geçerlidir.
’Dr. Scholl’ buna güzel bir örnek teşkil etmektedir. Ayakkabı ve ayak bakım markası yıllar içinde yenilendi. Şirket kısa süre önce sporcular için yeni bir Active Series değiştirilebilir iç taban piyasaya sürmeye karar verdiğinde, özellikleri bir bakışta iletmesi gerekiyordu.
Ambalaj, ”pencereden” gelen içeriği gösterir ve koşucuların ve sporcuların bacakta endişe duyduğu noktaları akıllıca vurgular. Bu ”Üç Bölgenin Korunması”, bahsedildiği gibi, ”ağrıyı hafifletmeye ve önlemeye yardımcı olur.” Bu basit ve etkili bir kurumsal imaj iletişimidir. Sporcular ayaklarını koşma ve zıplamanın etkilerinden uygun ayakkabılarla korumaları gerektiğini bilirler. Ayrıca ayakkabının sağladığı desteğin uzun sürmediğini de biliyorlar, bu nedenle yedek tabanlık kesinlikle mantıklı bir çözüm.
Bu, aşırıya kaçmayan ambalajdır; görsel ve sözlü bilgileri kullanarak kurumsal imajı etkin bir şekilde iletir. Dr. Scholl markasıyla çok az deneyimi olan tüketiciler, bu tabanlıkların işe yaradığına güveniyor.
Oyuncak ve eğlence markaları söz konusu olduğunda, üreticiler geleneksel olarak duygulara hitap etmek için renklere ve güçlü sanat eserlerine güvendiler. ’Yeşil Oyuncaklar’ın ambalajını bu kadar önemli kılan da budur. Geleneksel oyuncak ambalajının antitezi: iletişiminde basit ama etkileyici. Ambalaj %100 geri dönüştürülebilir kartondan yapılmıştır ve soya mürekkebi ile basılmıştır. Minimal ve oyuncak şeklindedir veya çocukların oyuncağa dokunabilmesi için ameliyattan yararlanır.
Ambalaj ürünlerinin rafta net bir şekilde öne çıkması harika değil mi? Ne zaman taze dürüstler ve ayakları yere basıyor? Kurumsal imajı ve değerlerini şeffaf bir şekilde ne zaman iletirler? Ve hepsinden önemlisi: Tüketici beklentilerini ne zaman aşıyorlar?