Alıcının zihninde – araştırma ve trendler
Alıcıların ne istediğini araştırmak, bir ürün veya marka tasarlamaya yardımcı olabilir. Kendi imajınızla ne tür bir çanta yapıldığını tasarlamak gibi ambalaj projelerinde de tüketici bakış açısı değerlidir .
Ne zaman çay içersin? Çamaşırlarınızı hangi sıcaklıkta yıkıyorsunuz? Süpermarketteyken rota seçiminize özel fırsatlar mı hitap ediyor yoksa haftalık alışverişlerinizi bir robot gibi yolunuzdan hiç sapmadan mı yapıyorsunuz? Tüm bu sorular sıradan, hatta belki alakasız görünebilir. Ancak markalar, pazarlamacılar ve tasarımcılar için bunlara verilecek cevaplar saf altın olabilir; ürünün ve ambalajının en iyi şekilde tasarlanmasına yardımcı olabilirler.
Tüketici araştırması, çağın zirvesinde kalmanın bir yoludur. Tüketiciye daha yakın olmamız ve onların istek ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamayı öğrenmemiz gerekiyor.
Tüketicilerin ne dediği değil, sizin ne duyduğunuzla ilgilidir. Ağ kurmanız ve sadece birkaç araştırma sonucuna bakmamanız gerekir. Daha geniş bakmamız ve kendi baskımız olan kese kağıdı gibi bir ürüne veya bir hizmete talep olup olmadığına bakmamız gerekiyor.
Tüketicilere daha yakın
Paketleme söz konusu olduğunda, sadık müşterilerin güvenini korumak ve yeni müşteriler çekmek için büyük değişikliklerin dikkatle ele alınması gerekir. Neden değiştiğin konusunda dürüst ve net ol.
Tüketiciler ve ürünler arasındaki ilişki hem mağazalarda hem de evde izlenebilir. Başarıları, İnternet’in gelişiyle önemli ölçüde arttı. Web ve dijital teknoloji, tüketicileri her zamankinden çok daha geniş bir ölçekte anlamaya yardımcı oluyor. İnternetin gücü, markaların topluluklar oluşturma yeteneğinde yatar ve bu sosyal medyada iyi bir şey olabilir. İnsanlar ürüne özel bir gruba katılabilir ve ’beğen’ düğmesini tıklayabilir. Ayrıca sayfaya yorum bırakabilir veya Twitter üzerinden bağlanabilirler.
Ürünlerin kendileri için, tüketicilerin ne istediği pazarı belirler. Paketlemede durum pek böyle değil, ama değişiyor. Reklam artık ambalajı yeni bir ışık altında görüyor – pazarlama karmasına iyi bir katkı.
Çalışmalar
Satın alma davranışını incelemek için çeşitli yollar geliştirilmiştir. Bunlardan biri, test eden kişinin mağaza rafındaki ürünleri gördüğü ve ürünlerin birbiriyle nasıl uyum sağladığına ilişkin yanıtlarını verdiği “sanal mağaza”dır. Bu, yalnızca rasyonel aklın muhakemesine değil, tepkilere dayalı cevaplar verir. 3D modellenmiş ambalaj, şekline veya rengine göre ilgi uyandırabilir.
Elde edilen veriler yalnızca tasarımcılara işlerinde yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ürün mağazalara bile ulaşmadan potansiyel satışlar hakkında bir ipucu verebilir.
Çevrimiçi araçlar kolay, hızlı ve ucuzdur. Ve bu şekilde binlerce kişiye ulaşmak mümkün olduğu için büyük kayıpların dahi önüne geçmek mümkün.
Araştırmanın diğer yolları, tüketiciyle alışveriş yapmak ve davranışlarını gözlemlemek için fiziksel olarak gitmektir. Ya da evdeki faaliyetlerine bakın.
Trendler
- Tüketici gücü – Tüketici görüşleri, özellikle sosyal medya çağında değer kazanıyor.
- Hem tüketiciler hem de işletmeler iyi bir iş arıyor.
- Markalar, gerçek değerleri ve amacı iletmelidir.
- Markalar ayrıca daha fazla pozitiflik ve mizah iletiyor.
- Hızlı alışveriş yapmanın kolay olduğu şehir mağazaları popülerdir.
- Enerji tasarrufunun yanı sıra su tasarrufu – daha az ambalajlamada daha fazladır.